用友作为全球领先的企业云服务与软件提供商，在数智化阶段，已服务超过25000家行业领先企业转型升级。在大型企业人力资源数智化转型中，用友无论是在顶层设计、转型方法、创新场景，都提供了丰富的工具支撑及实践案例。已经帮助中国航天科技集团、中国海洋石油集团、国家管网、中国南方航空、东风汽车集团、华侨城集团、中国光大银行、首钢集团等6500多家行业领军企业推动人力资源数智化转型，服务了28万家下属成员企业，5600万余用户，这在大中型企业市场中处于绝对领先的地位。
一、大型企业人力资源数智化的中国力量
用友在人力资源信息化领域耕耘多年，在数智能化阶段同样引领着趋势发展。用友BIP数字人力，以“赋能员工、激活组织”为核心价值主张，围绕“卓越员工服务、智能人力运营、敏捷组织决策”三个维度，构建数字化、智能化的人力资源管理体系，支撑数字时代企业组织能力的重构，满足人力资源数智化价值升级。第一，卓越员工服务。
新生代员工更在乎的是所服务团队的工作氛围，希望在愿景驱动的团队里更有目标感。那么企业需要应用新技术实现高效协同、提升生产力，提升员工敬业度和使命感。用友结合智能化新技术的智能终端，如自助证明打印机、智能问答机器人、智能投递柜、无人化员工用餐、RPA社保机器人、RPA报税机器人等，为员工随时随地服务。不仅增加员工体验，还随时增强员工获得感。
第二，智能人力运营。
人力资源管理事务由被动服务转为主动规划，业务数字化后事务性运营可以交给智能工具，而HRer可以更加专注于人才赋能工作。比如，基于服务方式无人化、服务场景智能化、服务价值可视化、无代码化的基础上进行设计，让人力资源人业者从事务性、重复性工作中解放出来，由机器执行，提升服务效能、聚焦核心业务、释放价值服务，赋能人力共享卓越运营。
第三，敏捷组织决策。
人力资源管理者掌握全面的业务数据足以支撑业务决策，这是转型敏捷组织决策基础。那么如何通过监控组织运营的关键绩效指标，清楚掌握组织效能、HR效能和人力资本投入产出情况，辅助战略决策？
张月强表示，敏捷组织，是可以实现事业成功与个人成就的平台型组织。其中，预测性分析可以通过有效数据分析实现对未来业务的预判，帮助敏捷组织决策。
此前，相关学术机构调研了采用用友BIP数字人力解决方案的1000家企业和公共组织，通过分析发现，这些企业的离职率降低了16.7%，员工满意度提升12.4%，营业额增加1.2%。
二、对标世界一流，构建中国
用友对标世界一流企业管理方法，服务央国企人力资源数智化转型。仅仅在在国资委所属的中央企业里，就有34家是用友服务的客户。张月强介绍，央企类的集团企业承担着向下属公司输送管理能力、管理干部的重任，所以央企第一要务是人才培养，第二要务是人才管控，第三要务是企业组织能力建设。如果将人力资源管理的数智化转型作为组织能力建设，它必然是一个利润单元，而不再是一个成本中心。那么如何让人力成为盈利单元，张月强认为数字人力要从5个方面做支撑：
第一，提供卓越员工服务；第二，基于企业组织发展视角；第三，文化和领导力；第四，人才发展；第五，数据智能。
比如，中国南方航空搭建了员工服务大厅，通过智能终端自助一体机、复杂个性的业务柜台一对一服务。传统服务模式一个人力资源经理最多服务50个员工，通过移动终端加智能自助机，服务可以达到1:150——1:200。移动终端加智能自助机解决了70%的事务性工作，只有20%的事情需要到办事大厅办理，10%需要人工干预解决。运维人数缩减为原来的三分之一，人工成本一年节省200万。
在中国经济高质量发展阶段，大型企业需要向大而强、大而优进化。重构组织能力，构建国际竞争力，需要人力资源管理数智化的全面支撑。用友BIP数字人力将持续创新，以自主创新的新技术、基于未来视野的顶层设计，丰富的数智人力应用场景，以及多年积累的行业领军企业实践，助力中国大型企业构建世界一流管理体系，实现高质量发展！
